Dua pandangan proses penyerahan nilai

Dua pandangan proses penyerahan nilai

Dua pandangan proses penyerahan nilai

Dua pandangan proses penyerahan nilai
Dua pandangan proses penyerahan nilai

1.Urutan proses fisik tradisional

Membuat produk (mendisain, membeli bahan,membuat)>menjual produk(mntpkan harga, mnjual, iklan, distribusi,melayani)

2.urutan penciptaan dan pnyampaian nilai

Memilih nilai ( segmentasi planggan, seleksi pasar, pemosisian nilai)>mnyediakan nilai (pngmbngn produk, pngmbngn jasa, pnetapan harga, pnydiaan psokan) > mngkmunikasikan nilai (tnaha pnjual, promosi pnjualan, priklanan)

Konsep proses penyerahan nilai

-waktu umpan balik pelanggan nol

-waktu perbaikan produk nol

-waktu pembelian nol

-waktu penetapan nol

-kerusakan nol

Rantai nilai Generik

5kegiatan utama

-membawa bahan mentah ke perusahaan

-mengkonversi menjadi produk jadi

-mengirim produk jadi

-memasarkan

-melayani

4kegiatan penunjang

-perolehan sumber daya

-pengembangan teknologi

-manajemen SDM

-prasarana perusahaan

Proses2 bisnis inti

-proses memahami pasar

-proses realisasi produk baru

-proses mendapatkan pelanggan

-proses manajeman realisasi pelanggan

-proses manajemen pemenuhan

Sumber : https://ekonomija.org/